Opieka techniczna 365 – Kompleksowe wsparcie na każdy dzień **

Możesz skorzystać z Opieki technicznej 365, która gwarantuje profesjonalne wsparcie techniczne oraz komfort pracy z programem. Dzięki rocznemu dostępowi zyskujesz pewność, że w razie jakichkolwiek pytań lub problemów dotyczących programu nie pozostaniesz bez pomocy.

Co obejmuje Opieka techniczna 365?

1. Pomoc zdalna (TeamViewer) – do 2 połączeń rocznie

• Instalacja programu
  Uzyskaj wsparcie przy pobraniu, poprawnej instalacji oraz pierwszym uruchomieniu oprogramowania.
• Aktualizacje oprogramowania
  Skorzystaj z pomocy w przeprowadzeniu procesu aktualizacji do najnowszej wersji, aby zawsze pracować na najświeższych funkcjonalnościach i poprawkach.
• Ustawienia i konfiguracja
  Dopasuj program do indywidualnych potrzeb, korzystając z doradztwa w zakresie parametrów, preferencji użytkownika oraz innych opcji.
• Pozostałe usługi serwisowe
  Rozwiązywanie nietypowych problemów technicznych i wszelkie inne zagadnienia związane z użytkowaniem oprogramowania.
  
  

2. Nieograniczona liczba odpowiedzi mailowych

• Możesz kierować do nas nieograniczoną liczbę pytań w wiadomościach e-mail. Otrzymasz pełne wyjaśnienia dotyczące obsługi programu oraz wskazówki umożliwiające sprawne rozwiązanie problemów.
  
  

3. Pomoc techniczna przez telefon – do 2 razy w miesiącu

• Jeżeli wolisz rozmowę na żywo, możesz skorzystać z telefonicznej konsultacji. Nasi specjaliści odpowiedzą na pytania związane z działaniem programu i pomogą w razie napotkanych trudności.

Dlaczego warto skorzystać z Opieki technicznej 365?

Pewność i spokój
Zapewniasz sobie rok bezstresowej pracy z programem. W razie wątpliwości lub trudności zawsze możesz liczyć na szybką pomoc naszego zespołu.

Oszczędność czasu
Zamiast tracić go na samodzielne szukanie rozwiązań, postaw na wsparcie ekspertów, którzy znają oprogramowanie „od podszewki”.

Bezpieczeństwo danych
Systematyczne aktualizacje i fachowe instrukcje pozwalają uniknąć błędów oraz awarii, dzięki czemu Twoje dane są lepiej chronione.

Indywidualne podejście
W czasie połączeń zdalnych bądź rozmów telefonicznych konsultanci dopasują porady do charakteru Twojej działalności oraz specyfiki pracy w programie.

Co, jeśli nie chcesz skorzystać z Opieki technicznej 365?

Wciąż możesz korzystać z instrukcji obsługi, którą znajdziesz na naszej stronie:
https://www.poldata.pl/pomoc/
Zawiera ona szczegółowy opis wszystkich funkcji programu, a także ilustracje ułatwiające samodzielne rozwiązywanie prostszych problemów.

Zainwestuj w komfort pracy

Opieka techniczna 365 daje Ci poczucie bezpieczeństwa i pełne wsparcie w codziennej pracy z naszym oprogramowaniem. Nie musisz być ekspertem od komputerów – wystarczy, że w razie potrzeby skorzystasz z wiedzy i doświadczenia naszych specjalistów.

Skup się na rozwijaniu swojego biznesu, a kwestie techniczne pozostaw nam. Jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz zamówić pakiet, zachęcamy do kontaktu!

Usługa jest realizowana w godzinach pracy firmy.